よくあるご質問(FAQ)


Q:注文はPCからでもスマートフォンからでもできますか?

はい、できます。

ご利用可能な環境については下記のページをご参照ください。

»動作環境について

Q:注文してから発送までの日数は?

インクジェットプリントの場合はご注文確定から通常5営業日、ホワイトインクジェットプリントの場合はご注文確定から通常9営業日、シルクスクリーンプリントの場合は通常8業日で発送いたします。
注文数量、作業内容、校正回数、混雑状況によってはそれ以上かかる場合がございます。

お急ぎの方には優先配送オプション、納期に余裕のある方にはお得な早割オプションもご用意しております。

»納期について詳しく

Q:持ち込みボディへのプリントはできますか?

可能です。
ご希望の方は下記のページをご参照ください。
»持ち込みボディへのプリント

Q:何枚から注文できますか?

1枚からご注文いただけます。

Q:手書きの原稿は入稿できますか?

可能です。まず、手書き原稿をデジカメ、スキャナ等で撮影してください。シルクスクリーンプリントの場合は商品ページから、インクジェットプリントの場合はメールに画像を添付の上、お問い合わせください。

Q:オリジナルTシャツを作成したいのですが、どうしてよいのか分かりません。

なんなりとご相談下さい。お客様のニーズにあったプランをご提案いたします。
お問い合わせはこちら

Q:作成した版を買い取る事はできますか?

版の販売は行っておりませんのでご了承ください。


Q:版の保管期間はどのくらいですか?

保管期間は次の2種類からお選びいただけます。

  • 1年間(リピート注文の度に更新)
  • なし(リピート注文不可)

お見積もりの際にご指定ください。

Q:濃色生地にもプリントできますか?

濃色生地へのプリントは、ホワイトインクジェットプリントまたはシルクスクリーンプリントで対応いたします。

Q:インクジェットは白をプリント出来ますか?

ホワイトインクジェットプリントに対応した商品でしたらインクジェットで白をプリントする事が可能です。

Q:洗濯時の注意点はありますか?

次の点に注意してください。

  • こすり洗いはしないでください。
  • ドライ系のウェアはつけおき洗いはしないでください
  • 最初の洗濯の際は単体で洗うことをお勧めいたします(特に濃い色のドライウェア)
  • タンブラー乾燥機は使用しないでください。

Q:印刷可能最大サイズを教えて下さい。

インクジェットプリント(通常プリント):(W)40cm×(H)50cm

インクジェットプリント(全面プリント):ウェア全体

ホワイトインクジェットプリント:(W)30cm×(H)42cm

シルクスクリーンプリント:(W)37cm×(H)40cm

※ウェアの種類、サイズ、プリント位置によっては上記のサイズ以下になります。

プリント位置を選択すると印刷可能最大サイズが表示されますが、ここで表示される数値は大きなサイズに対しての印刷可能最大サイズになります。
印刷可能最大サイズを越える大きさをご指定いただいた場合、プリントサイズを調整させていただきますのでご了承ください。

Q:洗濯したら色は落ちますか?

弊社では洗濯堅牢度に優れたインク、技法を用いてプリントしておりますので安心してご利用いただけます。ただし、繰り返しの洗濯、経年による色落ちは生じますのでご了承ください。

Q:プリント料金はいくらですか?

インクジェットプリントの価格はこちらのページでご確認ください。プリント料金について

シルクスクリーンプリントの価格は各商品ページに設置された見積もりフォームをご利用ください。概算価格がその場でわかります。フォームを送信いただき、デザインが確認出来ましたら正確な金額をご連絡いたします。

Q:同じ内容のプリントを追加で注文する場合の料金は?

シルクスクリーンプリントの場合、2回目以降の制作にかかる費用はプリント代、セットアップ料金(20枚以下の場合)、色変え料金(途中でインクの色を変える場合)のみで版代はかかりません。
版の保管期間はご注文日の10後から1年間です。保管期間を過ぎますと、新たに版代が発生しますのでご注意ください。

Q:データ作成時の注意点を教えて下さい。

  • 画像の場合、推奨解像度はプリントサイズ原寸で150dpi以上。
  • Adobe Illustrator、Adobe PhotoshopはCS5まで対応しております。
  • テキストは必ずアウトライン化してください。
  • RGB画像の場合、画面のイメージと実際のプリントに大きな差異が生じる場合がございますのでご了承ください。
  • カラー画像を入稿いただく際のカラーモードはCMYKを推奨いたします。

詳しくは下記のページをご覧下さい

デザイン作成・入稿について

Q:ワードやエクセルで作成したデータは入稿できますか?

PDF、JPEG、PNG、GIF、TIFFのいずれかのファイル形式に変換してご入稿ください。それ以外のファイル形式ではプリント出来ませんのでご了承ください。

Q:商品名や素材表記に5.0オンスとか6.2ozとありますが、オンス(oz)とはなんでしょう?

Tシャツの生地の重さ(厚さ)を表す単位です。
詳しくは下記のページをご参照ください。

»oz(オンス)とは


Q:会員登録は必要ですか?

ご注文、お見積りの際に必要です。

Q:ポイント制度いついて教えて下さい。

ご購入金額100円につき1ポイント付与されます。

ご注文で獲得したポイントは仮ポイントとなり、商品発送から約30日で確定ポイントとなります。

確定したポイントは1ポイント1円としてお買い物にご利用できます。

詳しくは下記のページをご参照ください。

ポイントサービスについて

Q:注文をキャンセルした場合、利用したポイントはどうなりましか?

キャンセル注文で利用したポイントはお客様の保有ポイントに戻ります。