返品・交換・キャンセルポリシー

無地商品は未使用に限り、商品到着日を含む8日以内にご連絡いただいた場合、返品・交換をお受けします。お客様都合の場合の送料・手数料はお客様負担です。オリジナルプリント商品のお客様都合による返品・交換はお受けできません。当社理由の場合は商品到着日を含む14日以内を目安にご連絡ください。期間後に判明した不良も状況を確認します。

注文ステータスが「新規」の間は、オリジナルプリント商品・無地商品ともに料金なしでキャンセルでき、注文詳細ページからお客様ご自身でお手続きいただけます。「新規」以降のオリジナルプリント商品のキャンセル・変更は原則としてお受けできませんが、制作開始前など対応可能な場合があります。無地商品は「新規」以降も原則としてキャンセル可能ですが、メーカーへの発注状況や商品の在庫回転率などにより、返送料・梱包費その他の既に発生した実費をご負担いただく場合があります。決済手数料はキャンセル料金に含めません。

当社理由による返金の振込手数料は当社が、お客様都合の場合はお客様が負担します。一部返品後の金額に対してポイントまたはクーポンの値引額が過大となる場合、ポイントを先に返還し、必要に応じてクーポンの適用を解除して返還します。